JORNADAS DE BURNOUT EN CUIDADOS PALIATIVOS
El síndrome de burn-out o síndrome del trabajador quemado es un tipo de estrés prolongado motivado por la sensación que produce la realización de esfuerzos que no se ven compensados personalmente.
Síntomas:
Lo principal es un fuerte sentimiento de impotencia, ya que desde el momento de levantarse ya se siente cansado. El trabajo no tiene fin y, a pesar de que se hace todo para cumplir con los compromisos, el trabajo nunca se termina. Lo que anteriormente era motivo de alegría ahora no lo es. Aun cuando se tiene tiempo, se siente siempre estresado.
Fases:
1) Entusiasmo. en un primer momento el individuo sobrevalora su trabajo y se implica de forma excesiva.
2) Estancamiento. Las expectativas no se cumplen. El individuo comienza a dar importancia a otras cuestiones (económicas, jornada laboral). Realiza sus tareas aunque el trabajo ya no resulta apasionante.
3) Se cuestiona la propia eficacia personal.. Importa menos la satisfacción de los usuarios.
4) Apatía. El individuo invierte el mínimo tiempo posible en el trabajo, arriesga menos, evita retos.
Variables:
Precipitantes o desencadenantes:
- ambiente físico de trabajo: temperatura, colores.
-relaciones interpersonales, desempeño de roles. Falta de acuerdo respecto a quien corresponde realizar ciertas tareas.
- nuevas tecnologías y otros factores de organización. Centralización (sensación de que no se cuenta con nuestra opinión). Formalización (protocolos muy rígidos).
- factores de intercambio entre la organización y la familia (problemas familiares, crisis, vitales, dificultades económicas).
Predisponentes o moderadoras:
Influyen en que padezcamos más o menos estrés. Son:
- sexo (más en mujeres)
- edad (más en jóvenes;mayor entusiasmo inicial)
- situación familiar (hijos, pareja, ...)
Patrón de conducta tipo A
- Competitividad: excesiva preocupación por la promoción personal. Muy ambiciosos.
- Impaciencia: compromiso con amplia gama de actividades y esfuerzo por ocupar lugares destacados.
- Hostilidad: pisar a quien tenga por delante para conseguir sus objetivos.
Este patrón tiene muchas posibilidades de sufrir estrés. Mantienen pocas relaciones sociales.
Locus de control
A que atribuyes lo que sucede. Expectativas que desarrollan las personas sobre las causas de sus experiencias (me han suspendido, he tenido mala suerte).
Los locus de control pueden estar basados en expectativas de control interno o externo.
- Expectativas de control interno: creen que lo que ocurre es debido a las propias acciones.
- Expectativas de control externo. Lo contrario delo anterior. Las personas que tienen locus de control externo tienen más posibilidades de padecer desgaste.
Autoeficacia
Juicios del individuo sobre sus capacidades. Sobre estas capacidades creídas por el sujeto se ejecutan los actos con mayor rendimiento.
La autoeficacia influye en la elección de las conductas, en el esfuerzo empleado y en el tiempo dedicado y también en los patrones de pensamiento y en las reacciones emocionales.
Las personas ineficaces piensan que no poseen habilidades para afrontar las dificultades, lo cual provoca estrés. Las personas eficaces superan es estrés y consiguen sus propósitos.
Estrategias de afrontamiento
Mecanismos que ponemos en marcha para reequilibrar el estrés. Pueden ser: evitación, negociación, distracción, de apoyo social, etc.
CONSECUENCIAS
Para la organización: rendimiento, motivación, absentismo, rotación (interesa que sea baja para fomentar la motivación), conflictos, accidentes laborales, violencia.
Para las personas: salud, relaciones interpersonales
PREVENCIÓN Y TRATAMIENTO
Relajación, resolución de problemass, habilidades de negociación y de comunicación asertiva. Potenciación de grupos de apoyo social. A nivel organizativo:. preparación al puesto, ambiente físico, enriquecimiento del trabajo, organización de horarios, rotaciones regulares, dirección por objetivos, desarrollo organizativo, canales de comunicación.
COMO CREAR TU PROPIO BURNOUT EN 13 FACILES PASOS (Claude Bernard & St. Oswald´s Hospice-1993)
1. Intentar la perfección en todo momento
2. Concentrarte en tus errores por lo menos 2 veces en semana
3. Adopta un lema de "una vez que" propio y repítelo 5 veces al día. Está dirigido a incrementar tu sensibilidad a las presiones externas: Por ejemplo: una vez que termine esto, estaré bien.
4. Transferir siempre a otros la culpa de como te sientes (colegas, el jefe, un virus ...)
5. Asegurate que por lo menos el 90% de tus vacaciones la utilizas para desconectar (si utilizas menos tiempo necesitas trabajar más a u regreso).
6. Cárgate con trabajo a todas horas.
7. Come y anda rápido, porque estás muy ocupado.
8. Acepta siempre trabajo nuevo (nunca digas no)
9. Recuerda que trabajas mejor cuando tienes una fecha límite.
10. Evita dormir durante mucho tiempo (una mente activa es una mente ocupada)
11. Ignora los pequeños dolores y molestias.
12. Permanece siempre en guardia, evita la relajación, los psicólogos y los libros sobre estres.
13. Nunca jamás admitas que estás estresado.
